RETORNAR
Aqui você encontra todas as informações sobre devoluções, trocas e política de reembolso para seus pedidos da Golden Goose.
Elegibilidade para Devolução
Você tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pacote para solicitar uma devolução ou troca. Os itens devem estar sem uso, em sua condição original, com todas as etiquetas originais e embalagem intacta. Produtos usados, danificados ou sem etiquetas não serão aceitos para devolução.
Processo de Devolução
- Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para enviar sua solicitação de devolução.
- Aguarde nossa confirmação e instruções de devolução antes de enviar a mercadoria de volta.
- Embale o item com segurança e anexe a etiqueta de devolução necessária.
- Envie o pacote de volta para o nosso endereço de devolução indicado.
Custo do Frete de Devolução
Oferecemos frete de devolução gratuito para todas as solicitações de devolução válidas. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Informações sobre reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos seu reembolso. Os reembolsos serão emitidos para o seu método de pagamento original. Aguarde alguns dias úteis para que os fundos apareçam em sua conta após a aprovação.
Trocas
Se você deseja trocar por um tamanho ou modelo diferente, deixe uma observação em sua mensagem de suporte. A disponibilidade da troca depende do estoque atual.
Itens não retornáveis
Produtos personalizados e itens em liquidação final não podem ser devolvidos ou trocados.